Centres d'appel en Tunisie

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Les avantages de la permanence téléphonique pour bien gérer votre service client

De nombreuses entreprises optent pour le service de télésecrétariat. En fait, la permanence téléphonique leur permet d’être facilement joignable au téléphone tout en assurant la continuité de leur activit...

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Pourquoi implanter votre centre d’appel en Tunisie ?

Dynamisme économique, facilité d’accès, main d’oeuvre pas cher, immobilier tertiaire… autant de facteurs qui incitent les entreprises à s’installer en Tunisie. Et particulièrement pour l...

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Comment bien choisir  votre prestataire d’accueil téléphonique externalisé ?

A l’heure actuelle, plusieurs entreprises sont de plus en plus nombreuses à externaliser leur accueil téléphonique. Pour cette prestation, plusieurs centres d’appel francophone proposent une variété de services...

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Premiumcom Group renouvelle sa certification ISO 9001 :2015

Premiumcom Group a le plaisir d’annoncer être officiellement recertifié ISO 9001 2015 de l’AFNOR. Avec cette nouvelle validation de certification, Premiumcom Group prouve que l’ensemble des services et des moy...

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Comment choisir le bon centre d’appel en Tunisie pour votre entreprise?

Certaines entreprises travaillent avec des centres d’appels que si le volume d’appels augmente momentanément tandis que d’autres concluent des contrats avec eux pour des réponses régulières 24/24. Mais si vous ...

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Coronavirus : Comment gérer votre centre d’appel ?

Étant donné de l’évolution de l’épidémie du coronavirus en Tunisie , certaines entreprises ont opté pour le télétravail. Et puisque nous ne savons pas encore qu’elle impacte le Covid-19 aura sur l...