Technologie

Side view of a smart senior manager and his team working in a call center

L’intelligence artificielle et le big-data vont nourrir l’expérience client en 2020

En 2019, à l’ère du digital, l’expérience client est un enjeu primordial pour la continuité d’une entreprise. Toutefois, avec la massification des données, est-il possible d’offrir une bonne expérie...