tunis call center

premiumcomgroup-centre-d-appel-offshore-certifie-tunisie
Expérience client

Premiumcom Group: Votre service d’externalisation multicanal

L’amélioration du service client ne doit pas être négligée au sein d’une entreprise. Cependant, plusieurs enseignes font appel à des services d’externalisation ...

tele-conseiller-assurance-centre-appel-tunisie
Centres d'appel en Tunisie

Quel est le métier d’un téléconseiller assurance?

Le téléconseiller en assurance permet aux entreprises de fidéliser leur clientèle à travers son rôle de conseil. Il a pour rôle de traiter de manière quantitati...

formation-profesionnelle-telecateur-centre-appel-offshore-tunisie
Centres d'appel en Tunisie

4 conseils pour bien former vos conseillers clients

Un bon conseiller client doit être pédagogue, patient et convaincant. Il joue un rôle majeur dans la stratégie de l’entreprise. Parfois, il doit gérer des...

acceuil-telephonique-centre-appel-tunisie
Centres d'appel en Tunisie

Comment bien choisir  votre prestataire d’accueil téléphonique externalisé ?

A l’heure actuelle, plusieurs entreprises sont de plus en plus nombreuses à externaliser leur accueil téléphonique. Pour cette prestation, plusieurs centres d’a...

centre-dappel-certifié
Centres d'appel en Tunisie

Premiumcom Group renouvelle sa certification ISO 9001 :2015

Premiumcom Group a le plaisir d’annoncer être officiellement recertifié ISO 9001 2015 de l’AFNOR. Avec cette nouvelle validation de certification, Premiumcom G...

bien-choicir-centre-dappel
Centres d'appel en Tunisie

Comment choisir le bon centre d’appel en Tunisie pour votre entreprise?

Certaines entreprises travaillent avec des centres d’appels que si le volume d’appels augmente momentanément tandis que d’autres concluent des contrats avec eux...