Actualités

Exploring the World of IT Management.

Recrutement-PremiumCom-Televendeur-2

PremiumCom recrute des Télévendeurs / Télévendeuses

Vous êtes ambitieux et à la recherche de réelles perspectives d’évolution dans le cadre d’un environnement stable. Vous cherchez : Un contrat CIVP ou CDI & CDD. CNSS Une formation rémunérée en techniques c...

permanence-telephonique-centre-appel-offshore

Les avantages de la permanence téléphonique pour bien gérer votre service client

De nombreuses entreprises optent pour le service de télésecrétariat. En fait, la permanence téléphonique leur permet d’être facilement joignable au téléphone tout en assurant la continuité de leur activit...

centre-appel-offshore

Pourquoi collaborer avec un centre d’appel en Tunisie ?

Dynamisme économique, facilité d’accès, main d’oeuvre qualifiée, … autant de facteurs qui incitent les entreprises à s’installer en Tunisie. Et particulièrement pour les centres d’...

crm-premium-service-client

La gestion de la relation client au sein d’un centre d’appel !

Maîtriser parfaitement la gestion relation client est l’avantage principale d’une entreprise, ce qui lui permettra de faciliter l’identification du parcours client pour une suggestion meilleure d’un service de ...

acceuil-telephonique-centre-appel-tunisie

Comment bien choisir  votre prestataire d’accueil téléphonique externalisé ?

A l’heure actuelle, plusieurs entreprises sont de plus en plus nombreuses à externaliser leur accueil téléphonique. Pour cette prestation, plusieurs centres d’appel francophone proposent une variété de services...

centre-dappel-certifié

Premiumcom Group renouvelle sa certification ISO 9001 :2015

Premiumcom Group a le plaisir d’annoncer être officiellement recertifié ISO 9001 2015 de l’AFNOR. Avec cette nouvelle validation de certification, Premiumcom Group prouve que l’ensemble des services et des moy...

bien-choicir-centre-dappel

Comment choisir le bon centre d’appel en Tunisie pour votre entreprise?

Certaines entreprises travaillent avec des centres d’appels que si le volume d’appels augmente momentanément tandis que d’autres concluent des contrats avec eux pour des réponses régulières 24/24. Mais si vous ...

Visuel Recrutement (1)

Offre d’emploi pour téléacteur à Tunis

Envie d’expérimenter une nouvelle aventure professionnelle inspirante ? Envie de te challenger ? Premiumcom Group a ce qu’il te faut.  Nous recherchons en ce moment des Conseillers commerciaux. Si tu es à l&rsq...

télétravail Corona Callcenter tunisie

Coronavirus : Comment gérer votre centre d’appel ?

Étant donné de l’évolution de l’épidémie du coronavirus en Tunisie , certaines entreprises ont opté pour le télétravail. Et puisque nous ne savons pas encore qu’elle impacte le Covid-19 aura sur l...

Side view of a smart senior manager and his team working in a call center

L’intelligence artificielle et le big-data vont nourrir l’expérience client en 2020

En 2019, à l’ère du digital, l’expérience client est un enjeu primordial pour la continuité d’une entreprise. Toutefois, avec la massification des données, est-il possible d’offrir une bonne expérie...